FAQ
Tout savoir avant de réserver.
Réservation, formules, crédits, règlement, première séance : l’essentiel pour profiter de NIA en toute simplicité.
Réservation & planning
Comment réserver une séance ?
Consultez le planning et choisissez votre cours. Si vous avez un espace NIA, connectez-vous pour utiliser vos crédits. Pour une venue ponctuelle, choisissez « Réserver en invité » : aucun pack ni compte n’est nécessaire, et NIA confirme ensuite votre place.
Que se passe-t-il si un cours est complet ?
Vous pouvez rejoindre la liste d’attente. Si une place se libère, vous êtes informée afin de pouvoir la réserver pendant le délai indiqué.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui. Vous pouvez annuler jusqu’à 4 heures avant le début du cours. Si ce délai est respecté, les crédits utilisés pour la réservation reviennent sur la formule concernée.
Où retrouver mes réservations ?
Vos prochaines séances, votre historique et les éventuelles actions disponibles sont accessibles depuis votre espace NIA, dans la rubrique « Mes réservations ».
Paiement
Quels modes de règlement sont disponibles ?
Vous pouvez régler votre formule directement au studio par carte ou en espèces, ou par virement bancaire. Le site ne collecte aucune donnée de carte bancaire.
Comment fonctionne le virement bancaire ?
Choisissez « Virement bancaire » lors de votre demande. Vous recevez ensuite par email votre référence NIA et les informations de règlement, également disponibles dans votre espace. Indiquez cette référence dans le libellé du virement.
Mon pack est-il activé immédiatement après un virement ?
La formule est disponible dès que votre règlement est confirmé par NIA. Vos crédits apparaissent alors dans votre espace et vous recevez une confirmation.
Puis-je régler directement au studio ?
Oui. Choisissez « Paiement au studio » lors de votre demande, puis réglez sur place par carte ou en espèces. Dès que le règlement est confirmé, vos crédits deviennent disponibles.
Formules & crédits
Quelles sont les formules NIA ?
Découverte : 12 crédits à 600 DH · Essentiel : 24 crédits à 1 100 DH · Premium : 48 crédits à 2 100 DH · Signature : 120 crédits à 5 000 DH.
Comment sont calculés les crédits ?
Reformer : 4 crédits · Pilates Mat : 3 crédits · Hot Pilates : 3 crédits · Danse : 3 crédits. Vous pouvez utiliser votre solde sur les différents cours NIA selon vos envies.
Comment estimer le nombre de séances avec une formule ?
Le nombre de séances dépend de votre formule et des cours que vous choisissez. La page Tarifs vous indique clairement combien de séances vous pouvez envisager pour chaque discipline.
Combien de temps les crédits sont-ils valables ?
Les crédits sont valables 1 an à partir de la date d’achat. Ils sont personnels et non transférables.
Quelle est la durée d’une séance ?
Toutes les séances durent 50 minutes.
Où voir mon solde ?
Dans votre espace NIA, rubrique « Packs & crédits ». Vous y retrouvez votre solde, la date de validité de vos formules et vos demandes en cours ou confirmées.
Première séance
Je débute : puis-je réserver ?
Oui. Le niveau de chaque cours est indiqué dans le planning. Pour une première séance, choisissez simplement un créneau adapté et signalez au studio toute information utile avant de commencer.
Que dois-je prévoir pour venir au studio ?
Privilégiez une tenue souple, confortable et adaptée au mouvement. Pour une première visite, arrivez 10 minutes en avance afin de découvrir le studio et de vous installer tranquillement.
Où se trouve NIA FIT ?
Le studio se trouve au 151 avenue de Saint Louis, Saada, Fès, Fès. Les coordonnées complètes sont également disponibles sur la page Contact.
Comment contacter le studio ?
Vous pouvez appeler le +212 606 828 771 ou utiliser la page Contact. Pour une demande déjà enregistrée, votre référence NIA nous aidera à vous répondre plus rapidement.
Règlement du studio
Dois-je arriver en avance ?
Oui. Nous vous invitons à arriver 10 minutes avant le début du cours. Par respect pour les autres participantes, l’accès au studio peut être refusé après le début de la séance.
Les chaussettes antidérapantes sont-elles obligatoires ?
Oui, pour les cours de Reformer. Les chaussures sont interdites dans les salles de pratique.
Que dois-je signaler au coach avant une séance ?
Informez le coach de toute blessure, douleur, grossesse, intervention chirurgicale récente ou contre-indication médicale. En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant la pratique.
Puis-je prendre des photos ou vidéos pendant un cours ?
Uniquement avec l’accord préalable du coach et des personnes susceptibles d’apparaître sur les images.
Où consulter le règlement complet ?
Le règlement intérieur complet est disponible sur la page Règlement intérieur. Toute réservation ou participation à un cours vaut acceptation du règlement.